中台从2019年以来，经历从爆火，到冷淡，再到回归理性。目前不仅BAT、滴滴等大厂已经构建成熟的中台架构，大多偏市场的消费类企业也都开始按领域建设自己中台体系。比如酒水、珠宝、家电、汽车、食品、IOT等行业建设中台速度会相对较快。 这也导致中台产品经理（部分企业也叫业务架构师）市场需求也越来越大。那么企业如何招到合适的中台产品经理，新西兰电话号码列表 今天和大家一起聊了中台产品经理招聘面试问题。 一、中台产品经理的能力要求 中台产品经理隶属于产品经理范畴，大的框架要求上与产品经理相同，这里不过多阐述。新西兰电话号码列表 在上篇文章《中台与数字化转型（一）：新零售，数字化转型与中台的逻辑关系》中讲到，中台是在新零售和数字化转型背景下诞生，所以除了以上能力要求外，中台产品经理还需要以下几个方面的能力： 1. 业务领域知识 中台产品经理，需要对新零售、中台和行业和所在企业有很清晰的理解。 1）新西兰电话号码列表 对新零售的理解 什么是新零售，为什么阿里会提出新零售概念？ 新零售和传统零售有什么不同？ 数字化转型又是指什么，往什么方向转？ 新零售、数字化转型和中台有什么必然关系？ 2）新西兰电话号码列表 对中台的理解 阿里中台的起源和背景； 中台架构的理解； 新西兰电话号码列表 中台领域建模与DDD关系； 为什么中台包含业务中台，数据中台，技术中台和组织中台。 3）对所在行业和企业的理解 行业商业模式和现状的精准描述； 行业头部企业数字化建设方向和趋势； 企业自身的中台建设需求； 中台实现的场景和价值。 对于以上问题的回答，在《中台与数字化转型（一）：新零售，数字化转型与中台的逻辑关系》文章中给了很好总结，感兴趣可以点击链接阅读。还可以查看艾瑞《中国数字中台行业研究报告》新西兰电话号码列表 和海比《2021年中国中台市场研究报告》两篇研究报告。 2. 专业技能 专业技能上，中台产品经理需要有业务规划能力，专业的领域知识，其他综合能力三个方面的能力。 1）业务方案的规划能力 业务调研与业务现状梳理； 中台建设目标； 中台整体架构和领域规划； 业务细分场景设计； 新西兰电话号码列表 业务价值总结和指标。 2）产品设计能力 产品设计能力主要包括业务场景描述、业务流程设计、业务规则和需求说明、原型设计说明四个部分。 原型设计，目前中台产品由于需要快速验证，新西兰电话号码列表 满足业务需求，以中低保证原型为主，如果多个业务中台组，建议共享原型组件和前端。 3）其他综合能力 中台产品经理的其他综合能力包括研发跟进过程中的需求澄清、迭代管理、需求变更管理和测试评审等，有时候测试人员不足，产品经理需要参与到测试中。 中台上线后需要进行业务验收、关键用户培训、操作培训手册的撰写、业务价值和数字汇报等沟通能力和PPT设计和演示能力。 3. 新西兰电话号码列表 管理能力 对于管理而言，不同级别的中台产品经理，能力要求会不同。初级的中台产品经理，只要求有自我管理和学习能力即可，中高级产品经理需要有中小规模的产品团队管理能力。 初级中台产品经理：能进行自我管理，敢于挑战，主动并积极承担未知领域产品设计工作，并进行自我学习。 中级中台产品经理：需要提升团队管理能力，能带领2-5人产品团队，完成中台产品交付；积极总结工作心得，提升团队标准规范，提升中台的业务能力。 高级中台产品经理：能独立带3-10人中台产品团队，新西兰电话号码列表 独立完成某个领域的中台项目交付；作为业务和产品专家，能培养2-5名领域产品经理；提升团队赋能，每年完成2-3个赋能分享（产品规范/项目交付案例/行业解决方案等），提升团队业务能力。

战略层包括业务的战略定位和战略目标，新西兰电话号码列表 决定了公司的走向和资源的聚焦点，战略决策会对公司的经营发展甚至存亡产生影响。制订战略需要研究市场、经济、环境等方方面面因素。 2. 战术层（项目背景、核心业务、架构） 战术层是对战略层的认知进一步具象化的层级，经营策略、管控模式2个方面。 经营策略：包括客群定位、定价策略、新西兰电话号码列表 营销策略、渠道管理策略、供应链策略等，理清公司整体的经营策略。 例如，某流量巨头App对销售渠道做了这样的规划： 针对一线城市，计划开展大客户地推直销、中小客户电销直销； 针对二三线城市，计划开展代理商合作模式。 有经验的产品经理应该敏感地意识到这几种销售模式区别非常大：新西兰电话号码列表 大客户地推直销业务重在线下销售过程管理，中小客户电销业务重在电话作业流程管理，代理商合作业务重在业绩核算分析，三种业务模式的重点完全不同，需要建设的系统也不同，新西兰电话号码列表 CRM产品设计上一定要分别建设，不能在一个系统中。 管控模式：下属企业的集权、分权管理策略，说白了就是权力管控规则。 有些公司会把运营决策权下放给分公司，并提供足够分经费支持。有些公司把运营决策权集中到总部，设计产品权限。 3. 执行层（业务细节、角色职位） 在战略层定好的方向、新西兰电话号码列表 战术层做好的计划，最后如何执行开始做、流程怎么做。 管理层：明确战术层后，熟组织架构关系，了解公司管理流程和规章、保障上层决策能安全落地。 运营层：了解具体业务流程、绩效管理流程、风险控制等更加细节规则，以便在实际中快速推进上层决策，了解清楚人员、岗位、职责的关系（中层、一线人员）。 合理的流程设计会让管理和运营提效、风险可控；新西兰电话号码列表 不合理流程设计会导致成本增加、效率降低。 二、选取调研对象 调研对象一般为高层、中层（业务经理、项目负责人）、一线业务人员及合作伙伴的高中层和一线。 高层：了解战略定位、新西兰电话号码列表 战略目标等信息； 中层：了解业务和管理思路、经验思路等信息 一线：了解业务过程、新西兰电话号码列表 操作细节 例如：分销业务负责人1人、新西兰电话号码列表 运营专员1人；北京、上海业务主管各1人、一线销售人员3人，同时选择客户2名。 三、确认调研方法 1. 深度访谈（用户访谈） 做好大纲：准备好访谈大纲，确定好时间、地点、人物，提前准备好访谈问题（录音）。 从高级别人员开始访谈：新西兰电话号码列表 可以把握好从全局开始出发，了解清楚战略思维，再到细节。 提前研究访谈对象：了解访谈对象的背景，例如：有些用户是该项目的利益受损方，提供的消息会干扰你的决策和判断。 和访谈对象保持联系：保持长期联系，尤其是一线人员。 2. 轮岗实习 深入一线，直接体验一线业务人员的具体工作，新西兰电话号码列表 在实际过程中产品经理容易主观感觉进行设计、脱离实际。 3. 调研问卷 C端问卷思维 激励用户完成、开头写清楚目的、占用时间，最好能有小礼物x 减少开放式问题，多用封闭式问题 避免诱导性问题“我们要做一个更好的xxx功能，你会用吗”、不要非此即彼的问题，是否喜欢 谨防幸存者偏差：新西兰电话号码列表 以点概面 4. 具体数据指标 过程指标 结果指标 5. 行业分析（竞品分析） 针对业务相关领域的经典管理案例（战术层内容）。例如：供应链管理、运营策略、定价策略等。 研究市面上同类业务的商务软件特点（网络上面的免费试用的管理软件）